皆さんこんにちわ。先週末は西日本を台風が直撃。皆様ご無事にお過ごしでしょうか？

さて、今月7日から、創心會恒例の「トップと語ろう会」が開催されました。
H26年度新入社員と二神社長とが、懇親を通じて、個人目標や課題を共有し前向きな気持ちを得る会です。
今回のトップと語ろう会は、同期会役員（上田紘、青野、橋本）＋人事 河﨑で企画進行しております。
全新入社員を約10名程度にグループ分けされおり、そのグループごとに幹事（新入社員）が段取り・進行を行います。

第一回目は岡山ブロック配属の新入社員を中心とした会でした。
新入社員は組織に新風を吹かすまさに台風の目。その勢いを見せたれぇ～い！と、大胆な展開を予感しておりましたが、
そこは社会人であり新入社員、大変律儀に行儀よく歓談が始まりました。
二神社長にお酌をされ、緊張しながら初々しい会話が飛び交いました。
 













また新入社員の近況報告からは、先輩スタッフへの感謝やリスペクトも出てきます。
2年目、3年目となった元新入社員たち。そんな風に成長しているんだなぁ～っと二神社長も感心されるのでした。  

新入社員はそれぞれフェイスシートをつくり、二神社長に現在の目標や伺いたい質問を整理し、アドバイスにはメモをとる姿勢が見られました。最後は、二神社長からの熱いメッセージを頂いて闘志を注入～♪
先輩社員の皆さま、トップと語ろう会後の彼らの姿勢にご注目ください！



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皆様こんにちは。　お中元シーズン真っ盛りですね、いかがお過ごしでしょうか☆
個人的にはハーゲンダッツのお中元ギフトに魅かれる今日この頃です！！！

さて、創心會の夏の風物詩と言えば！＜電話応対コンクール出場＞です！
今年も人事広報部 松田さんより社内出場者の募集を行い、積極的なご応募を頂きました☆（感謝）

本日は、その出場者で集まり、今回のコンクールの要項やトレーニング方法を確認し合いました。
当コンクールは、正しく美しい日本語を守り伝えるとともに、CS(顧客満足)向上を目指した電話応対の技能を競い合うという大会で、
毎年、公益財団法人 日本電信電話協会ユーザ協会主催により全国大会が開催されています。

http://www.jtua.or.jp/education/concours/


弊社は過去県代表に選ばれた実績があり、毎年継続して出場し接客・接遇力のスキルアップに取組んでいます。

出場メンバーには、新卒社員や介護サービス部門のスタッフも積極的に参加しています！
私たちの業界では、顧客との最初の接点の多くは電話です。高齢者、障がい者、ケアマネージャー等、
様々な方々が電話を通じて弊社を初めて尋ねて来られることを私は現場経験から熟知しました。
むしろ、積極的に電話応対のスキルアップに取り組むことは、顧客へのサービス提供の一つだと考えています。
以下、今年度出場者の想いを紹介させて頂きます。


＜新人で総務部に入社しましたが、電話応対に苦手意識があり、自分の仕事の勇気づけになると思いました。
先輩（パートナー）の経験談を聴かせて頂いたことも出場を決める後押しになりました＞

＜昨年から2回目の出場です。この一年間、電話の相手のお問い合わせに予測して応対できるようになりました。今年も出場する理由は、電話応対は今後長く働く上で欠かせないスキルだと思うからです。電話応対はお客様への第一印象を決める＝会社の印象を決める大切な任務だと思うのでやりがいがあります＞

   















創心會サービスの入り口を支える電話応対の向上に、今年度も高い意識を浸透していきます！！！
人事広報部　河﨑

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皆さんこんにちは☆　創心會の新年度が始まりました！
つまり会社の御正月のような時期です☆改めまして明けましておめでとうございます。

さて、リハビリ倶楽部高松では、6/17、7/1と四国医療専門学校　作業療法学科の見学実習を受け入れました。
実習のテーマは＜職業的アイデンティティを養う＞とあり、弊社の様な民間事業所としての職業理念や在宅リハで活躍する作業療法士に必要な姿勢や感性についてお伝えさせて頂く実習を開催致しました。私も、微力ながら、専門職である前に養うべき職業人としての基本姿勢をお話しさせて頂きました。学生の皆さんは素直に聴いてくださりました☆（感謝）
















また、今回の見学実習の主導者は若林さんです。弊社の若手作業療法士であり優秀なリーダーでもあります！
今回の実習生に向けて、座学、そして実地説明と熱い指導を展開されました！！！
学生の皆さん、前のめりで見学していました☆















弊社のスタッフは養成校からの実習受け入れに大変協力的です。
彼らは母校への恩返し、自分たちも実習先の先輩方のおかげで現在の自分があるから…と、
未来の専門職養成に高い使命感を持っているからです。
今後も、世のため人のための精神で、地域に貢献していきます☆
人事広報　河﨑

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皆さんこんにちは☆　
サッカーW杯より、観戦後ゴミを拾う日本サポーターのマナー（人間性）が称賛を浴びて、とっても誇らしく思いました。
（さて、自分はどうだろう…？っと我が身を振り返ります）

さて本日は、ほねつぎ創心鍼灸接骨院（以下ほねつぎ）に、就職活動中の学生さんが見学に来られたので、私はご案内を担当させて頂きました。来院すると、スタッフの方々一人ひとりが挨拶に近づいて来られ、川邊院長からもサービスコンセプトや仕事のやりがいを丁寧に伝えてくださり、学生さんも大変安心されていました♪
 











見学を終え、学生さんをお見送りする際に、
施術スタッフの宮尾さんが見学の御礼の気持ちをあっぱれカードに記して贈られていました。













＜当院への見学ありがとうござます。ぜひ創心會に入社して頂き、一緒に働きたいと思います。本日は遠方よりお越し下さりありがとうございます。＞


学生さんを最寄り駅へお送りする車中で、
「私も何かお返ししたいです！」とその学生さんは、その場でメッセージを綴りはじめました。

 










＜本日は治療院の見学をさせて頂きありがとうございました。また嬉しいお言葉のカードも頂きありがとうございました。今後もお仕事に磨きをかけられ素晴らしい治療院になられますことをお祈りしております＞
このような大変有り難いお返しメッセージを頂いたのでした。

“皆さん優しく丁寧にお話してくださり、期待以上の見学をさせて頂きました。本当にありがとうございました。”と、
その学生さんは、スタッフたちの人柄や好意的な雰囲気に大変感激されたようでした。
創心流人財のスローガンである“優れた人間性の上に専門性を築こう”という意味をまさに実践できたエピソードではないでしょうか。
ほねつぎ創心☆あっぱれ！　弊社の共育・歓働の社風、あっぱれ制度にとても誇らしい気持ちになりました！！！
人事広報部　河﨑

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皆さんこんにちは☆　ルーズヴェルトゲームも最終回　青島製作所VS創心會マーブルズの対戦ができたらいいなー☆

さて、本日は第7回本物ケア学会が開催されました。今年は16事例が出題！本物ケアを追求しての学術研鑽のこの社内学会には、毎年200名を超える社員が参加し、この日に向けて選りすぐられた珠玉の事例が抄録集となり、執筆者自らのプレゼンテーションによって発表されました。また今年も来賓には実習生や県内外の学生、学校関係者様がお越しくださり大変盛況に開催できました。また症例となったご利用者様からのサプライズ出演もあり、その体験談に皆の心を揺さぶられたのでした。
本当に皆さんお疲れ様でした、今年も感動と元気をもらえました！ありがとう！！！
人事広報部　河﨑

























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皆さんこんにちは☆　出張から帰ると、机の上がこんもり書類の山になっておりました。(+o+;)
その中に、産休に入る方からのサンキューカードを発見！（ダジャレじゃないからっ！事故です！不可抗力ですってば！）
丁寧な心遣いに嬉しくなって、目がサンキューでいっぱいになってしましました！（また必ず一緒に仕事しましょう！）
あっぱれ制度ができて早3年目。各種制度と共に、よき人財が育つ・定着する環境づくりの一助となってきていると実感します。http://www.soushinkai.com/corporate/commitment/


















さて、早いもので2014年も半年が経過し、個人的に色々と整理をして振り返っております。
弊社あっぱれ制度、社員皆さんから頂いたあっぱれカードを読み返しながら、つくづく自分だけでできた仕事はないよなぁっと振り返っております。
来月7/20はいよいよ第19期経営発表会＆あっぱれ還元祭です！今年も社内に多くの感動・歓働の輪ができますように☆
人事広報部　河﨑

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皆さんこんにちは☆　もう一つのW杯がここにある！
6/18世界作業療法士連盟大会が開幕致しました！！！創心會も出陣でござる～！！！
今大会は日本（横浜）での開催ということもあって、日本の侍魂（士の心）を表現したブースづくりとなりました！！！













世界大会ということもあり、外国人の方々も大勢来場！各出展者のパフォーマンスに負けまいと広報にも熱が入ります！！！
弊社の場合であれば医療・介護保険にとどまらず就労支援事業にもOTの活躍の場を広げていることをたくさんの方々に知って頂くチャンス☆OTの職域がこんなにも広がっていますよー！！！っと協力アピールしたいと思います。
なお学術発表・講演も目白押しの今大会、ご来場になられた際はぜひ弊社の展示ブースにもお立ち寄りください♪
人事広報部　河﨑

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